Datenschutzerklärung
Deine Daten bleiben, wo sie hingehören – bei mir.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.naturheilpraxis-carla.ch sowie für alle damit verbundenen Kontaktformulare, Terminbuchungen und Online-Inhalte der Naturheilpraxis Carla Gwerder in 6403 Küssnacht am Rigi.
2. Hosting & Website-Technik
Die Website wird von der Hostpoint AG (Schweiz) gehostet. Die technische Umsetzung und Gestaltung erfolgen mit Wix Studio. Beim Aufruf der Website speichert Hostpoint automatisch sogenannte Logdaten. Dazu gehören unter anderem die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die besuchten Seiten und Inhalte, der verwendete Browsertyp und dessen Version sowie das benutzte Gerät und Betriebssystem.
Diese Daten sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen, sie technisch zu betreiben und vor Missbrauch zu schützen. Sie werden in der Regel spätestens nach sechs Monaten gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
3. Datenverarbeitung durch Wix Studio
Wix Studio speichert bestimmte technische und nutzungsbezogene Informationen, um die Funktionalität der Website sicherzustellen. Dazu zählen unter anderem die IP-Adresse, ungefähre Standortdaten des Zugriffs, der verwendete Gerätetyp und Browser, die Spracheinstellungen sowie Interaktionen mit der Website wie Klicks oder Scrollverhalten.
Diese Informationen werden von Wix zur Analyse der Performance, zur Verbesserung des Systems sowie zur Gewährleistung der Sicherheit verwendet. Die Verarbeitung der Daten erfolgt gemäss der Datenschutzrichtlinie von Wix. Die Server befinden sich in der Regel in den USA, wobei DSGVO-konforme Schutzmassnahmen zum Einsatz kommen.
Weitere Informationen findest du direkt bei Wix unter: www.wix.com/about/privacy
4. Cookies
Meine Website verwendet technisch notwendige Cookies, beispielsweise um Spracheinstellungen zu speichern, Formularübermittlungen korrekt durchzuführen und sichere Verbindungen während deiner Sitzung zu gewährleisten.
Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt. Du kannst in den Einstellungen deines Browsers selbst festlegen, ob Cookies zugelassen, blockiert oder automatisch gelöscht werden sollen. Bitte beachte, dass bei deaktivierten Cookies bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sein können.
5. Einbindung externer Inhalte & Tools
Auf meiner Website können unter Umständen Tools oder Inhalte von Drittanbietern eingebunden sein, beispielsweise Google Maps zur Anzeige des Standorts, die Buchungstools und Formulare von Wix oder auch eingebettete Inhalte wie Videos. Damit diese Funktionen korrekt angezeigt werden können, wird deine IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Ich setze solche Tools nur ein, wenn sie für den Betrieb der Website erforderlich sind, und achte dabei darauf, Anbieter mit einem datenschutzkonformen, insbesondere DSGVO-konformen, Umgang mit personenbezogenen Daten zu wählen.
6. Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme und Terminbuchung
Wenn du mir eine Nachricht sendest oder einen Termin vereinbarst, speichere ich die Informationen, die du dabei angibst. Dazu gehören dein Vorname und Nachname, dein Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deine Telefonnummer, der Inhalt deiner Nachricht bzw. deines Anliegens sowie die Buchungsdaten wie Terminzeitpunkt, gewählter Service und die geplante Dauer.
Diese Daten verwende ich ausschliesslich, um deine Anfrage zu beantworten, den Termin zu organisieren oder deine Behandlung vorzubereiten. Ich gebe sie nicht an Dritte weiter, verkaufe sie nicht und nutze sie auch nicht für Werbezwecke.
7. Umgang mit Personendaten im Rahmen der therapeutischen Behandlung
Es werden ausschliesslich Personendaten bearbeitet, die im Zusammenhang mit der therapeutischen Behandlung stehen oder für Informationen über allfällige Angebote relevant sind. Dabei handelt es sich um Daten, die du mir mit deinem Einverständnis zur Verfügung gestellt hast, die du mir aktiv übermittelt hast oder die in öffentlich zugänglichen Verzeichnissen (z. B. Telefonbuch) auffindbar sind.
Diese Daten können insbesondere folgende Informationen umfassen: allgemeine Angaben zu deiner Person (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer), gesundheitliche Informationen oder Angaben zum Krankheitsverlauf, bereits gestellte Diagnosen sowie weitere im Rahmen der Behandlung erhobene Informationen (Patient:innendossier).
Die Erfassung, Speicherung und Bearbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich in deinem persönlichen Patient:innendossier bzw. im administrativen Dossier, insbesondere in der für die Fakturierung gemäss Tarif 590 notwendigen App.
Physisch gespeicherte Daten werden in einem abschliessbaren Raum oder Schrank aufbewahrt, der für unbefugte Dritte nicht zugänglich ist. Elektronisch gespeicherte Daten sind durch geeignete technische Massnahmen (z. B. Passwortschutz, Firewall) gesichert.
Sofern keine anderslautenden kantonalen oder gesetzlichen Vorgaben bestehen, werden deine Daten zwanzig Jahre nach deiner letzten Konsultation in meiner Praxis gelöscht.
8. Bekanntgabe von Personendaten an berechtigte Drittpersonen
Ich behandle deine Personendaten vertraulich und gebe sie mit deinem Einverständnis nur an Dritte weiter, die in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich genannt sind.
Für verschiedene administrative Aufgaben arbeitet meine Praxis mit externen Dienstleistern zusammen. Diese Dienstleister können im Rahmen ihrer Tätigkeit Einsicht in deine Personendaten erhalten. Sie sind vertraglich verpflichtet, diese Daten jederzeit vertraulich zu behandeln. In diesem Zusammenhang können deine Daten insbesondere an folgende Empfänger weitergegeben werden: an Treuhänder im Zusammenhang mit der Buchhaltung sowie der Erstellung und dem Versand von Rechnungen; an Steuerberater, sofern dies für die Erstellung der Steuererklärung notwendig ist; an IT-Dienstleister, die für den Betrieb meiner Softwarelösungen und die Verwaltung der Website zuständig sind; an Inkassounternehmen, wenn eine Forderung auf dem Betreibungsweg geltend gemacht werden muss; sowie an Anwaltskanzleien, falls eine rechtliche Auseinandersetzung aus dem Behandlungsverhältnis entstehen sollte.
Darüber hinaus kann ich deine Personendaten an Krankenkassen und Versicherungen weitergeben, insbesondere zur Abrechnung der von mir erbrachten Leistungen. Ebenso kann es notwendig sein, Daten an Behörden und Ämter – etwa an kantonale oder eidgenössische Gesundheitsbehörden – zu übermitteln, sofern dies im Zusammenhang mit der Führung meiner Praxis oder behördlichen Bewilligungen erforderlich ist.
Im Rahmen deiner Behandlung kann ich deine Personendaten auch an andere Medizinal- und Gesundheitsfachpersonen weitergeben, beispielsweise an Ärztinnen und Ärzte oder Naturheilpraktiker, wenn dies zur Einholung einer Zweitmeinung, zur Ergänzung medizinischer Informationen oder zur Gewährleistung einer Stellvertretung notwendig ist. In diesem Zusammenhang kann ich auch mit deiner Hausärztin oder deinem Hausarzt Kontakt aufnehmen, um Auskünfte über deine Krankengeschichte zu erhalten, und gebe dabei bekannt, dass du bei mir in Behandlung bist.
9. Datensicherheit bei elektronischer Kommunikation
Bei der Kommunikation über unverschlüsselte E-Mails besteht das Risiko, dass Daten verloren gehen, abgefangen oder manipuliert werden können. Die Vertraulichkeit deiner Informationen kann bei der Übertragung auf diesem Weg nicht garantiert werden. Gleiches gilt für Messenger-Dienste.
Ich kann daher die Sicherheit und Vertraulichkeit der Kommunikation über unverschlüsselte E-Mails oder Messenger-Dienste nicht gewährleisten. Wenn du mich dennoch über solche Kanäle kontaktierst, werte ich dies als dein Einverständnis zur Nutzung dieser Kommunikationswege. In diesem Fall behalte ich mir auch vor, dir über dieselben Kanäle zu antworten oder dich zu kontaktieren.
10. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten ich über dich gespeichert habe. Du kannst eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen und dich bei einer zuständigen Datenschutzstelle beschweren, falls du der Ansicht bist, dass deine Daten nicht datenschutzkonform bearbeitet wurden.
Wenn du Fragen hast oder eine Auskunft möchtest, schreib mir einfach an: info@naturheilpraxis-carla.ch
11. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern – z. B. wenn ich neue Tools einsetze oder gesetzliche Vorgaben angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version findest du immer hier auf der Website.
Stand: September 2025

Hast du Fragen?
Dann melde dich gern direkt bei mir per E-Mail an info@naturheilpraxis-carla.ch – ich beantworte deine Fragen so klar und offen wie möglich.
